Intelligent Concierge für Hotels · Luzern, Schweiz

Ihre Rezeption. Automatisiert. Mehrsprachig. Konform.

ZORA übernimmt Gäste-Kommunikation, Kurtaxe-Berichte und HESTA-Statistik. Damit Ihr Team Zeit für das Wesentliche hat.

Live-Demo ansehen Termin buchen

Kostenlose Einrichtung diesen Monat — Keine Vertragsbindung

15+ Sprachen unterstützt
60–80h Zeitersparnis pro Monat
48h Von Anmeldung bis Aktivierung
100% nDSG-konform
Das Problem

Ihre Rezeption verliert Stunden — wir wissen wo.

Hotels in der Schweiz beantworten 200+ E-Mails pro Woche mit immer den gleichen Fragen...

Wiederholte E-Mail-Anfragen
Manuelle Steuerabrechnungen
Sprachbarrieren mit Gästen
Datenerfassung in Tabellen
24/7-Verfügbarkeit erwartet
Die Lösung

Eine Plattform für die gesamte Gästekommunikation

ZORA integriert sich ohne Systemwechsel in Ihren Hotelbetrieb.

E-Mail-Automatisierung

Eingehende Reservierungen, FAQ-Anfragen und Sonderwünsche werden automatisch klassifiziert und beantwortet.

  • Willkommens-E-Mail bei Reservierung
  • Automatische FAQ-Antworten
  • Upselling 24h vor Check-in
  • Review-Anfrage nach Check-out

Compliance Suisse

Kurtaxe und HESTA monatlich automatisch erstellt — exportbereit für die zuständigen Behörden.

  • Kurtaxe-Abrechnung Stadt Luzern
  • HESTA-Bericht Bundesamt für Statistik
  • Excel-Export, direkt einreichbar
  • Keine manuelle Dateneingabe

Upselling & Concierge

Der KI-Concierge beantwortet Gästefragen in ihrer Sprache und bietet Upgrades zum richtigen Zeitpunkt an.

  • 15+ Sprachen automatisch erkannt
  • Upgrade-Angebote vor dem Check-in
  • Sonderwünsche erfassen und weiterleiten
  • WhatsApp-Kanal (Coming Q3 2026)
Wie es funktioniert

In 48 Stunden einsatzbereit

Verbinden

Sie geben uns Zugriff auf das Gmail-Postfach Ihres Hotels. Kein PMS-Wechsel, keine IT-Abteilung nötig.

Konfigurieren

Wir importieren Ihre Hotelinformationen und passen ZORA an Ihre Marke und Sprache an.

Aktivieren

ZORA beginnt, eingehende E-Mails zu klassifizieren und Antwortentwürfe zu generieren.

Freigeben

Sie überprüfen die Entwürfe — oder konfigurieren ZORA für vollautomatisches Versenden.

Funktionen

Alles, was ein modernes Hotel braucht

24/7 Intelligent Concierge

Der KI-Concierge erkennt die Sprache des Gastes automatisch und antwortet sofort — in über 15 Sprachen.

E-Mail-Automatisierung

Willkommens-E-Mails, FAQ-Antworten, Upselling und Review-Anfragen — vollständig automatisiert.

Kurtaxe-Abrechnung

Monatliche Kurtaxe-Tabelle für die Stadt Luzern automatisch erstellt und exportbereit.

HESTA-Berichte

Beherbergungsstatistik für das Bundesamt für Statistik, monatlich generiert und für eHESTA formatiert.

Lucerne Guest Card Coming Q3 2026

Automatischer Versand der QR-Gästekarte per E-Mail vor der Ankunft.

WhatsApp Concierge Coming Q3 2026

KI-gestützter WhatsApp-Kanal für direkte Gästekommunikation in Echtzeit.

Schweizer Compliance

Schweizer Compliance — automatisiert

Kurtaxe Stadt Luzern

  • Monatliche Abrechnung gemäß Kurtaxenreglement 9.2.4.1.1
  • CHF 2.80 pro Erwachsenen/Nacht (4–5★ Hotels)
  • Automatische Ausnahmen: Kinder unter 12, Luzerner Einwohner
  • Excel-Export für Einreichung vor dem 30. des Folgemonats

HESTA-Berichte

  • Monatlicher Bericht für das Bundesamt für Statistik
  • Ankünfte und Logiernächte nach Wohnsitzland
  • Durchschnittliche Einnahmen pro Person/Nacht
  • Export bereit zum Hochladen auf eHESTA
Live-Demo

Sprechen Sie mit einem echten KI-Concierge

Genau das werden Ihre Gäste erleben. Probieren Sie es aus — fragen Sie auf Deutsch, Englisch, Französisch oder jeder anderen Sprache.

  • Antwortet automatisch in der Sprache des Gastes
  • Kennt alle Details über das Hotel
  • Verfügbar 24 Stunden, 7 Tage die Woche
  • Bietet Upgrades und Extras gezielt an
  • Erfasst Buchungsdetails ohne Aufwand

Hotel Zora Luzern

Virtueller Concierge · 24h

Online
Preise

Einfache, transparente Preise

Keine Verträge. Monatlich kündbar. Einrichtung diesen Monat kostenlos.

Core

CHF 500 Einrichtungsgebühr

Einrichtung diesen Monat kostenlos

CHF 179

pro Monat

  • 24/7 KI-Concierge (15+ Sprachen)
  • Willkommens-E-Mail bei Reservierung
  • Automatische FAQ-E-Mail-Antworten
  • Upselling-E-Mail vor Check-in
  • Reservierungen-Dashboard
Jetzt starten
Beliebteste Wahl

Elite

CHF 1.200 Einrichtungsgebühr

Early Adopters — Einrichtung inklusive

CHF 399

pro Monat

  • Alles aus Core
  • Kurtaxe & HESTA-Automatisierung
  • Lucerne Guest Card (QR-Versand)
  • WhatsApp KI-Concierge
  • Booking.com Auto-Antworten
  • Prioritäts-Support
Jetzt starten

Gästedaten werden niemals an Dritte weitergegeben

nDSG & DSGVO-konform

Keine Langzeitverträge

Verschlüsselte Datenübertragung

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Nein. ZORA arbeitet parallel zu Ihrem bestehenden System.
Alle Daten werden auf europäischen Servern gespeichert...
48 Stunden ab dem Moment, in dem Sie uns Zugriff gewähren.
Ja. Sie können monatlich kündigen, ohne Begründung.
ZORA generiert Entwürfe — Sie behalten immer die finale Kontrolle.
Über 15 Sprachen werden unterstützt.
ZORA wurde speziell für 3–5★-Hotels in der Schweiz entwickelt.
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Kontakt

Bereit, Ihr Hotel zu automatisieren?

Buchen Sie ein kostenloses 30-minütiges Demo-Gespräch.